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岳塘區(qū)醫(yī)療保障局:用心用情守護(hù)參保群眾安康
2024-03-29 09:59:41          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:許燦         

岳塘新聞網(wǎng)329日訊(通訊員:許燦)近日,區(qū)醫(yī)保窗口接待了湖南電氣職院的吳同學(xué)辦理異地就醫(yī)手工報(bào)銷。因資料不齊,吳同學(xué)需前往就診醫(yī)院補(bǔ)辦,工作人員考慮到他來回的路費(fèi)和病情,通過多方協(xié)同幫助他通過郵寄跨域把事辦成了。

據(jù)悉,家住永州的吳同學(xué)因病現(xiàn)已休學(xué),在永州市中醫(yī)醫(yī)院門診透析,家里經(jīng)濟(jì)條件差,且兩兄弟都患重病,急等錢用。此次,他特地從永州趕過來辦理醫(yī)保報(bào)銷事項(xiàng)。醫(yī)保局負(fù)責(zé)人得知此情況,即時開通“綠色通道”,收到吳同學(xué)的報(bào)銷資料后,安排各股室工作人員加急處理該報(bào)銷事項(xiàng),報(bào)銷費(fèi)用很快打到了吳同學(xué)的賬戶。同時了解到他還可以享受戶籍地的相關(guān)政策待遇,工作人員馬上把此次的結(jié)算單和報(bào)銷資料全部復(fù)印并加蓋公章郵寄給了他。吳同學(xué)非常感動發(fā)來微信道謝:“感謝你們的幫助!你們的服務(wù)真是太好了!”

區(qū)醫(yī)療保障局堅(jiān)持以人民為中心,著力解決參保群眾辦事過程中的困難,持續(xù)提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平,用心用情守護(hù)參保群眾安康。

責(zé)編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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